מדיניות פרטיות

קרמיקה איציק ורועי בע"מ

ברוכים הבאים לאתר של קרמיקה איציק ורועי בע"מ.
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם להוראות הדין בישראל כדי לשמור ולהגן על המידע הנמסר לנו.

מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.

1. כללי

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
אם אינך מסכים לתנאי המדיניות, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

האתר משמש כאתר תדמית ומכירה מקוונת של מוצרי קרמיקה, ריצוף, חיפויים, כלים סניטריים, ברזים, פרקטים ומוצרים נוספים לבית ולעסק.

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מסוגים שונים:

מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
תוכן פניות דרך טפסי יצירת קשר

מידע טכני הנאסף אוטומטית:

כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
נתוני שימוש באתר
עמודים שנצפו
זמני גלישה
Cookies וטכנולוגיות מעקב

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש
טיפול בהזמנות ורכישות
אספקת מוצרים ומשלוחים
יצירת קשר עם לקוחות
שירות ותמיכה
שיפור השירותים והתוכן באתר
התאמת פרסום ושיווק
ניתוח נתוני שימוש ומדידה
עמידה בדרישות החוק

4. דיוור ושיווק

במידה והשארת פרטים באתר, ייתכן ותישלח אליך תקשורת שיווקית הכוללת:

מבצעים
עדכונים
מוצרים חדשים
תוכן מקצועי

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ישירה לחברה.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך:

תפעול תקין של האתר
שמירת העדפות משתמש
אבטחת מידע
מדידת ביצועים
פרסום ממוקד ושיווק מחדש (Remarketing)

ייתכן כי נעשה שימוש בשירותי צד שלישי כגון:

Google Analytics
Google Ads
Meta/Facebook Pixel
Google Shopping

באפשרותך לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר במקרים הבאים:

לספקי שירות ותפעול האתר
לחברות סליקה ומשלוחים
לספקי פרסום ומדידה
במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי
במקרה של הגנה על זכויות החברה

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לצורך שמירה על המידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לכך שהשימוש באתר נעשה באחריותו.

8. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:

מתן שירות
תפעול האתר
ניהול עסקי תקין
עמידה בדרישות הדין

9. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות החוק, כל משתמש רשאי:

לעיין במידע השמור עליו
לבקש תיקון מידע
לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות

לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר באתר.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן והאתר יכלול קישורים לאתרים חיצוניים.
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו.

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי הצורך וללא הודעה מוקדמת.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא המחייבת.

12. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או בטלפון העסק.