ברוכים הבאים לאתר של קרמיקה איציק ורועי בע"מ
השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי תקנון זה.
גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.

במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

1. כללי

1.1 האתר משמש כאתר תדמית ומכירה מקוונת של מוצרי קרמיקה, ריצוף, חיפויים, כלים סניטריים, ברזים, פרקטים, מקלחונים, ארונות אמבט ומוצרים נוספים.

1.2 הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

1.3 התמונות, ההדמיות והעיצובים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל.

1.4 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות משפטית.

2. שימוש באתר

2.1 השימוש באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18 או לבעלי אישור הורה/אפוטרופוס.

2.2 המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי והוגן באתר בלבד.

2.3 חל איסור:

• לבצע שימוש מסחרי ללא אישור
• להעתיק תכנים מהאתר
• לשבש את פעילות האתר
• לחדור למערכות האתר או לנסות לבצע פעולות בלתי מורשות

3. מוצרים ומחירים

3.1 החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני ככל האפשר.

3.2 מחירי המוצרים באתר עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

3.3 החברה רשאית לעדכן, להוסיף או להסיר מוצרים בכל עת.

3.4 ייתכן כי חלק מהמוצרים יהיו זמינים במלאי מוגבל.

3.5 במקרה של טעות במחיר, בתיאור או בפרטי מוצר – החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולעדכן את הלקוח.

4. ביצוע הזמנות

4.1 הזמנה באתר תיחשב מלאה רק לאחר:

• אישור חברת האשראי
• קבלת אישור הזמנה מהמערכת

4.2 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות:

• פרטים שגויים
• חשד להונאה
• בעיית מלאי
• תקלה טכנית

4.3 זמני אספקה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר, מיקום הלקוח וזמינות הספקים.

5. אספקה ומשלוחים

5.1 החברה תפעל לספק את המוצרים במסגרת זמני האספקה המוצגים באתר או כפי שנמסרו ללקוח.

5.2 עיכובים עשויים להיגרם בשל:

• כוח עליון
• עיכובי חברות שילוח
• מצב ביטחוני
• שביתות
• תנאי מזג אוויר חריגים

5.3 על הלקוח לוודא כי קיימת גישה תקינה לפריקת והובלת המוצרים.

6. ביטול עסקה והחזרות

6.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

6.2 לא ניתן להחזיר:

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
• מוצרים שנעשה בהם שימוש
• מוצרים שנפגמו לאחר מסירה

6.3 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

6.4 החזרת מוצרים תתאפשר רק לאחר תיאום מול שירות הלקוחות.

7. אחריות

7.1 האחריות למוצרים תחול בהתאם לאחריות היצרן ו/או היבואן.

7.2 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין במוצרים.

7.3 התקנת המוצרים חייבת להתבצע על ידי אנשי מקצוע מוסמכים בלבד.

8. קניין רוחני

8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:

• עיצוב האתר
• לוגואים
• תמונות
• טקסטים
• גרפיקה
• קוד האתר

שייכות באופן בלעדי לחברה אלא אם צוין אחרת.

8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1 השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה.

9.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לצורך שמירה על מידע המשתמשים.

9.3 פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר אלא נסלקים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.

10. הגבלת אחריות

10.1 האתר והשירותים בו ניתנים כפי שהם (AS IS).

10.2 החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא תקלות או הפרעות.

10.3 החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מהשימוש באתר או מאי זמינותו.

11. דין וסמכות שיפוט

11.1 הדין החל על תקנון זה והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

11.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או בטלפון העסק.